Servisní technické zabezpečení
Na zařízeních, vyžadujících pravidelnou údržbu, zajišťuje naše společnost komplexní servisní péči automaticky od okamžiku instalace stroje u zákazníka.
Pro bez-údržbová zařízení poskytujeme záruční a pozáruční servis na dílně.
V obou případech jsme schopni se o námi dodávanou techniku postarat po celou dobu její životnosti.
Rychlost zásahu u zákazníka
V záruční i pozáruční době jsou poskytovány servisní zásahy nejdéle do 48 hodin od nahlášení požadavku. Tato doba se výrazně zkracuje v případě, že provozovatel nemůže bez servisního zásahu zařízení používat. Expresní zásahy nebo zásahy mimo běžnou pracovní dobu lze poskytovat na základě předem dohodnutých pravidel.
Odbornost
Technický personál je pravidelně školen pro získávání nových znalostí. Takto získané informace jsou prověřovány v praxi a zpětnou vazbou se vracejí v podobě zkušeností do znalostních databází naší společnosti. Výsledkem je tým profesionálně zdatných odborníků poskytující efektivní služby našim klientům.
Stejně kvalitní podporu ve školení a poradenství poskytujeme též našim smluvním partnerům pro jejich vlastní servisní činnost.
|
záruční podmínky